Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden 
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, wil ik u graag informeren over de algemene voorwaarden. Op deze manier weet u waar u aan toe bent en wat u kunt verwachten.
 
Aanmelding
Voor logopedische behandeling dient u in het bezit te zijn van een geldige verwijzing. Deze verwijzing ontvangt u van uw arts of medisch specialist (bijvoorbeeld: huisarts, tandarts, KNO-arts, neuroloog etc.).  

Het is mogelijk om zonder verwijsbrief van de huisarts of specialist een afspraak te maken met een logopedist. Voor een enkele verzekering is het niet mogelijk middels DTL te starten. Check hiervoor de polisvoorwaarden van uw verzekering.

Afspraak afzeggen 
Indien u een afspraak wilt afzeggen dient u dit ruim van te voren, minimaal 24 uur, te melden bij de behandelend logopedist via e-mail of telefoon. Een te laat
geannuleerde of niet nagekomen afspraak wordt geheel in rekening gebracht.
 
Vergoeding en declaratie
Logopedie Alissa heeft met alle verzekeraars contracten afgesloten. Hierdoor kan de behandeling rechtstreeks bij de zorgverzekeraar gedeclareerd worden.
Voor kinderen en jongeren tot 18 jaar wordt logopedische behandeling volledig vergoed vanuit de basisverzekering. Voor personen van 18 jaar en ouder geldt in de basisverzekering een verplicht eigen risico. Vanaf 18 jaar wordt voor logopedische behandeling daarom allereerst het eigen risico gebruikt en daarna worden de behandelingen vergoed vanuit de basisverzekering. 
 
Vertrouwelijkheid
De onderwerpen die u met uw logopedist bespreekt zijn te allen tijde vertrouwelijk en worden niet met derden besproken zonder uw toestemming.
 
Klachtenregeling
Indien u niet tevreden bent over de hulpverlening van uw behandelend ergotherapeut heeft u twee mogelijkheden:

1. Het heeft de voorkeur de klacht te bespreken met de therapeut.
2. U kunt gebruik maken van het Klachtenloket Paramedici

Klachtenloket Paramedici
Maliesingel 39
3581 BK Utrecht
T 030 310 09 29
E info@klachtenloketparamedici.nl